تعتبر كتابة المحتوى التسويقي من الأشياء التي لقت اهتمامًا كبيرا في الفترات الأخيرة ولا يزال الإهتمام بها قائمًا حتى الآن،
وذلك لأنها من أفضل وسائل التسويق التي نجحت في إثبات فعاليتها في الربط بين الجمهور المستهدف وبين العلامات التجارية المختلفة بما تقدمه من سلع أو خدمات بما يؤدي في النهاية إلى تحقيق الأهداف التسويقية المرغوبة.
في السطور القادمة سوف نتحدث عن ماهية كتابة المحتوى التسويقي، والمراحل التي تمر بها عملية كتابة المحتوى التسويقي، وبعض النصائح لمن يريد أن يصبح كاتب محتوى تسويقي محترف، تابع معنا…….
– ما المقصود بكتابة المحتوى التسويقي؟!
تقوم كتابة المحتوى التسويقي على كتابة وإنشاء محتوى للحملات التسويقية عبر الإنترنت، وذو صلة بالجمهور المستهدف من هذه الحملات التسويقية بهدف جذب الجمهور لشراء منتج أو خدمة أو تثبيت تطبيق معين أو غير ذلك من الأهداف التسويقية.
5 عناصر يجب أن تبحث عنها قبل كتابة المحتوى التسويقي
1- موضوع المحتوى
أي يجب عليك أن تبحث جيدا عن المنتجات أو الخدمات أو بشكل عام الشيء التي تقوم الذي تريد أن تكتب عنه، حيث أن من شأن هذا أن يساعدك على توليد أفكار جديدة للمحتوى، وسهولة توصيل رسالتك التسويقية من خلال المحتوى.
2-المنافسين
أي لابد أن تقوم بتحديد من هم منافسيك سواء (المباشرين أو غير المباشرين)، وتقوم بالإطلاع على المحتوى الذي يقدموه، وأيضا قُم بتحليله جيدًا من حيث أفكاره، والزاوية التي يتناولون بها نفس الموضوع الذي سوف تقوم بالكتابة عنه.
فإن من شأن ذلك أن يساعدك على استلهام أفكار جديدة لمحتواك كما يساعدك على معرفة نقاط الضعف في المحتوى التسويق الخاص بالمنافسين، وتسعى اتجنبها عند كتابة المحتوى التسويقي الخاص بك.
3- العلامة التجارية التي تكتب لها المحتوى
من الأفضل أن تقوم بالإطلاع على كل المحتوى الذي سبق وأن قامت به الشركة أو العلامة التجارية التي تكتب لها المحتوى التسويقي.
وذلك حتى لا تتعرض إلى تكرار الأفكار أو المحتوى، كما يساعدك على معرفة نقاط الضعف في المحتوى السابق والعمل على تجنبها من خلال محتواك، وأيضًا سوف يساعدك ذلك على استلهام افكار جديدة للمحتوى.
4- الإتجاهات الرائجة (Trends)
يجب أن تكون دائما على اطلاع بالاحداث الرائجة، حيث أنها تعتبر مصدر غني بالأفكار التي يمكن تساعدك على كتابه محتوى تسويقي يلقي اهتمام جمهورك.
ويمكنك استخدام Google trends في متابعة الأخبار والأحداث الرائجة في بلد أو مكان معين يوجد فيه جمهورك المستهدف.
5- الكلمات الرئيسية (Keywords)
يجب أن تبحث عن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف بكثرة ،ثم تقوم بإدراجها داخل قطعة المحتوى التي تقوم بكتابتها.
هناك بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها للحصول الكلمات الرئيسية منها:
– أداة Kwfinder
– أداة Keyworddit
– أداة Google keywords planner
– ما هي استراتيجية كتابة المحتوى التسويقي؟!
استراتيجية كتابة المحتوى التسويقي هي بمثابة الطريقة التي سوف تتبعها لكتابة المحتوى ونشره على القنوات المناسبة بما يحقق أهدافك التسويقية في النهاية.
أي قبل أن تقوم بكتابة المحتوى التسويقي يجب أن تقوم بفهم الإستراتيجية التي ستقوم بكتابة المحتوى وفقا لها.
تتمثل مراحل كتابة المحتوى التسويقي في:
1- مرحلة التخطيط
تقوم في هذه المرحلة بتحديد :
1- الهدف من كتابة المحتوى التسويقي
يجب أن تقوم بتحديد هدف واضح وصريح لقطعة المحتوى التي تقوم بكتابتها حيث أن ذلك سينعكس على الطريقة التي تقوم بها بالكتابة، كما يساعدك على توليد أفكار جديدة ومبتكرة للمحتوى.
فقد يكون هدفك :
– جذب الزوار لشراء منتج أو خدمة معينة.
– أو جذبهم لموقعك الإلكتروني.
– أو تثبيت تطبيق معين على أجهزتهم.
– أو الإهتمام لهم لجعلهم يروجون لمنتجاتك أو خدماتك عن طريق (Word of mouth).
أيًا كان الهدف الذي تختاره، فيجب أن تقوم بكتابة محتوى متوافق معه تمامًا حتى تؤدي قطعة المحتوى الهدف أو الغرض المطلوب منها.
2- الجمهور المستهدف (Target audience)
حتى تنجح في كتابة المحتوى التسويقي يجب أن تقوم بكتابة محتوى يخاطب احتياجات جمهورك وعاداتهم ومعتقداتهم ومشاكلهم.
لفهم احتياجتهم، أسأل نفسك عدة أسئلة:
– ما هي المعقتدات التي يؤمن بها جمهورك المستهدف؟!
– ما هي المشاكل (pain points) التي يواجهونها؟!
– ما هي الإحتياجات أو المنتجات التي يحتاجونها؟!
لفهم عاداتهم على مواقع التواصل الإجتماعي، أسأل نفسك عدة أسئلة:
– هل يمتلك جمهورك حسابًا على مواقع التواصل الإجتماعي التي تستهدفها؟!
– ما هي الصفحات يتابعها جمهورك أو المجموعات التي ينضمون إليها؟!
لفهم المحتوى المناسب لجمهورك، يجب عليك :
– التعرف على نوع المحتوى المهتم به جمهورك ويتفاعل معه ويقوم بمشاركته.
فإن من شأن هذا كله أن يحفز جمهورك المستهدف على استهلاك المحتوى الذي تكتبه ويشجعه على التفاعل معك.
3- شكل المحتوى (Content formate)
يوجد الكثير من الأشكال والصيغ للمحتوى مثل:
( الصور، الصور المتحركةGif، الفيديو، المدونات، والكتب الإلكترونية،…….. إلخ)
لكن قبل أن تقوم باختيار أحد هذه الصيغ أو غيرها يجب أن تسأل نفسك سؤال:
– ما هو شكل المحتوى المناسب لجمهورك المستهدف ؟!
يمكنك أن تجرب أشكال مختلفة من المحتوى واختيار الذي يؤدي المهمة بشكل أفضل.
4- موضوع المحتوى (Content topic)
يعتبر أهو جزء في كتابة المحتوى التسويقي، ويعتمد موضوع المحتوى التسويقي على عميلك المستهدف وموقعة في رحلة الشراء.
وتتكون رحلة العميل من 4 مراحل، تتمثل في :
1- مرحلة Awareness
تقوم في هذه المرحلة بكتابة محتوى لتوعية القارئ بمشكلة معينة وعواقبها عليه، ثم تقوم بتوعيته بالحل المناسب لهذه المشكلة.
2- مرحلة Interest
تقوم في هذه المرحلة بكتابة محتوى لجذب اهتمام القارئ إليك عن طريق تقديم معلومات جديدة أو نصائح أو حل لمشكلة معينة أو تتحدث عن أي شيء من المتوقع أن يثير اهتمامه.
3- مرحلة Desire
بعد أن يقوم جمهورك بالإهتمام لما تقدمه تبدأ تتولد الرغبة عنده في شراء منتجاتك أو خدماتك،لذلك يجب أن تقوم بتقديم له ما يفيده ويدعم رغبته في الشراء مثلا : تحدث عن الفوائد التي يمكنها أن تعود عليه من شراء منتجاتك أو خدماتك.
4- مرحلة Action
قم بكتابة محتوى يساعد عميلك على اتخاذ قراره بالشراء منك، قم بإعطاء أمر له واضح وصريح بالشراء وذلك التغلب على تردده بأخذ قراره بالشراء، مثل( اطلب الآن، زُر موقعنا،.. إلخ)
أي يجب أن يتمحور كتابة المحتوى التسويقي على انشاء محتوى لا يستهلكه الناس فقط بل يساعدهم أيضًا أثناء رحلتهم، فالمحتوى التسويقي المميز لا يدور حول منتجك أو شركتك ولكن حول عملائك والمشاكل التي يواجهونها والأسئلة التي يبحثون عن أجوبة لها.
حتى تقوم بتفصيل محتواك بما يتناسب مع شخصيتة عملائك وموقعه في رحلة الشراء وتقديم حلًا وأجوبة لما يبحثون عنه.
2- مرحلة انشاء المحتوى (Creat Content)
يتكون الهيكل الخاص بقطعة المحتوى من :
1- العنوان (Headline)
عنوان قطعة المحتوى التي تقوم بكتابتها يلعب دور كبير جدا في جذب انتباه الجمهور لقرائتها والتفاعل معها.
لأن عنوان المحتوى إذ لم يجذب انتباه جمهورك من البداية فلم يتم قراءة المحتوى ولم يحقق الهدف المرجو منه.
لذا يجب أن يكون العنوان جذاب، وفريد.
2- المقدمة ( Intro)
هي بمثابة جملة افتتاحية لقطعة المحتوى الخاصة بك،
وأيضًا تلعب دور كبير جدًا في تحفيز جمهورك المستهدف على استكمال قراءة قطعة المحتوى للنهاية.
لذا يجب أن تراعي في مقدمة المحتوى :
– أن تكون قصيرة قدر الإمكان.
– ممكن أن تكون المقدمة عبارة عن سؤال يدور في ذهن جمهورك المستهدف.
– ممكن ان تبدأ قطعة المحتوى بإحصائية معينة عن موضوع المحتوى.
– وكذلك ممكن أن تبدأ بقصة قصيرة.
3- جسم المحتوى (Body)
يجب أن يكون متوافق مع العنوان والمقدمة، ويحب أن يكون واضح، ومرتب ومتناسق بطريقة منطقية.
إذا كانت قطعة المحتوى طويلة فقسمها لفقرات لكي تكون مريحة لعين القارئ.
4- الملخص (Summary)
عبارة عن تلخيص لقطعة المحتوى، يجب أن تهتم بترك انطباع جيد في ذهن جمهورك بعد قراءة قطعة المحتوى الخاصة بك.
5- الدعوة لإتخاذ اجراء (Call to action)
هو الإجراء أو الفعل الذي تريد من جمهورك أن يتخذه بعد الإنتهاء من قراءة قطعة المحتوى.
هل تريد (أن يتصلوا بك، يشتروا الآن، أو لمعرفة المزيد ،أو تريد توجيهه لموقعك الإلكتروني، أو تحميل كتاب معين،… إلخ)
أيا كان الإجراء الذي تريد أن يتخذه جمهورك يجب أن تستخدم كلمات واضحة وصريحة وتحفزهم على اتخاذ اجراء معين، وأن يكون CTA قصير للغاية، ويثير في نفس القارئ شيء من العُجالة.
– هناك بعض العناصر التي يجب أن تأخذها في اعتبارك عند كتابة المحتوى التسويقي منها:
1- الطابع الشخصي للمحتوى( Personalization)
يجب أن يكون محتواك أكثر تخصيصا لجمهورك المستهدف وذو طابع شخصي.
2- طول قطعة المحتوى(Length)
يجب أن تتأكد أن محتواك يقدم ما يعد الجمهور به في العنوان أو المقدمة ويوصل الرسالة التسويقية باختصار حيث يميل الجمهور في الأغلب إلى المحتوى القصير.
3- اللغة (Language)
يجب أن تقوم باستخدام اللغة التي يفهمها ويستخدمها جمهورك.
4- الصوت ونبرة الصوت للمحتوى (Voice & Tone of voice)
يجب ان تهتم بصوت ونبره المحتوى الذي تقدمه.
حيث أن :
– الصوت؛ هو الذي يصيغ المحتوى ويحدد شخصيته.
– أما نبرة الصوت؛ هي كيفية استخدام هذا الصوت في حالات مختلفة.
فمثلا تجد أنك لديك الصوت ذاته في أوقات مختلفة لكن نبرتك هي ما تتغير.
لذا يجب عليك ألا تستخدم صوت مزيف واحرص على أن يكون الصوت يعبر بصدق عن شركتك وما تقدمه.
3- مرحلة التوزيع والترويج (distribute & promote content)
تعتبر الطريقة الصحيحة لتوزيع و ترويج محتواك التسويقي هو أن تقوم بإيصال محتواك للجمهور المناسب،وفي الوقت المناسب.
وحتى تتمكن من الترويج لمحتواك بشكل صحيح عليك القنوات التي يتواجد عليها جمهورك المستهدف، ومعرفة الوقت الذي يكون فيه جمهورك المستهدف نشط على هذه القنوات وتساعدك بعض الأدوات في معرفة ذلك مثل (Facebook insights).
ويمكنك لترويج لمحتواك بعدة طرق منها:
1- القنوات المملوكة(owned) :
وهي القنوات التي تمتلكها أنت مثل : ( موقعك الإلكتروني، حساباتك على مواقع التواصل الإجتماعي،…. إلخ)، وتعتبر هذه القنوات خيار منخفض التكلفة للتسويق للمحتوى.
2- القنوات المكتسبة(earned) :
وهي قيام طرف آخر بعرض محتواك، ومن شأن هذا أن يوسع نطاق المحتوى وزيادة مصداقيته.
3- القنوات المدفوعة (paid) :
وهي القنوات التي تتطلب منك دفع مبلغ من المال للقيام بالترويج لمحتواك.
4- مرحلة التحليل (Analyze)
تقوم في هذه المرحلة بتحليل أداء محتواك، لمعرفة أي من أشكال المحتوى تلقى تفاعلا كبيرا من جانب الجمهور، وأي نوع يجب أن تتخلى عنه لأنه لايبقى تفاعلا،وأيهما يحتاج للتحسين، وهل يحقق محتواك الأهداف المرجوة منه أم لا، وهكذا.
وبالطبع توجد الكثير من الأدوات التي يمكنك استخدامها في تحليل نتائج محتواك، يمكنك أن تعرف هذه الأدوات من خلال هذا المقال :
ما هو التسويق بالمحتوى؟! وما أهميته لشركتك ( 2022) ؟!
10 أخطاء عليك تجنبها عند كتابة المحتوى التسويقي
تتعدد الأخطاء التي يمكن أن تقوم بها عند كتابة المحتوى التسويقي دون أن تدري، وبالتالي لن تنجح قطعة المحتوى التي قمت بكتابتها في تحقيق الأهداف التسويقية المرجو منها، وتتمثل بعض هذه الاخطاء في:
1- عدم القيام بمراجعة المحتوى
قد تغفل أحيانًا في مراجعة قطعة المحتوى التي قمت بكتابتها وتتسارع في نشرها، فإن من شأن هذا أن يجعل قطعة المحتوى الخاصة بك لاتنجح في تحقيق أهدافك.
لذا يجب عليك بعد الانتهاء من كتابة قطعة المحتوى أن تتركها فترة، ثم تقوم بمراجعتها من حيث :
-الاخطاء الاملائية.
-وعلامات الترقيم.
-وحجم البراجرافات والمسافات بينها.
– وصياغة وتنسيق المحتوى.
– ومدى إلتزامك بصوت ونبرة الصوت الخاصة بالعلامة التجارية التي تكتب لها.
– وأيضًا إزالة أي عبارات أو جمل لا تضيف كثيرا لمحتواك.
2- عدم القيام ببحث كافي قبل قيامك بكتابة المحتوى التسويقي
سواء عن المنتجات أو الخدمات أو عن المنافسين أو السوق المستهدف من هذا المحتوى بشكل عام.
لكن حتى تتمكن من كتابة محتوى تسويقي يحقق الأهداف المرجوة منه، يجب أن تعرف جيدًا عن المنتجات أو الخدمات التي تكتب عنها، ومعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بها وأيضا تعرف من هم المنافسين لعلامتك التجارية أو المنتجات المنافسة وكذلك السوق الذي تستهدفه من خلال كتابتك لهذا المحتوى.
3- أن تبالغ كثيرًا في التحدث عن مزايا المنتجات أو الخدمات التي تقوم بكتابة المحتوى التسويقي لها بشكل كبير، مما يفقد عملائك المستهدفين المصداقية فيما تقوله.
لكن من الأفضل أن تتحدث عن فوائد المنتجات أو الخدمات التي تكتب عنها بشكل منطقي ومعتدل.
4- عدم تخصيص محتواك لفئه معينه من الجمهور، لكن من الأفضل أن تقوم بتحديد جمهور معين توجه له محتواك حيث أن من شأن ذاك أن يساهم بشكل كبير في تحقيق أهدافك التسويقية.
5- عدم فهم جمهورك المستهدف
تعتبر من أكثر الأسباب التي تؤدي إلى فشل المحتوى في تحقيق الأهداف المرجوة منه هو عدم المعرفة الجيدة بالجمهور الذي توجه له محتواك.
لذا يجب على قبل البدء في كتابة المحتوى التسويقي أن تفهم جيدًا من الجمهور الذي تقوم بكتابه المحتوى له من حيث( معتقداتهم، واحتياجاتهم، ومشاكلهم، والاسئلة، التي يبحثون عن اجابات لها، وغير ذلك من الأمور) التي تساعدك في إثارة اهتمام جمهورك من خلال محتواك ،وتحفيزه على التفاعل معك.
6- عدم تحديد الهدف من كتابة المحتوى التسويقي
لكن يجب عليك قبل قيامك بكتابة المحتوى التسويقي أن تحدد الهدف من المحتوى لأن ذلك ينعكس في طريقة تنفيذه، وفي الإجراء الذي تريد أن يتخذه جمهورك من قطعة المحتوى الخاص بك.
7- عدم مراعاة قواعد الكتابة الخاصة بالمنصة التي سيتم نشر محتواك عليها
لذلك قبل قيامك كتابة المحتوى التسويقي يجب أن تعرف على أي منصة سيتم نشر هذا المحتوى حيث أن كل منصة لها القواعد الخاصة بها.
8- تعدد الرسائل التسويقية داخل قطعه المحتوى، حيث أنه من الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تقع فيها هو أن تحاول توصيل أكثر من رسالة من خلال قطعة المحتوى الخاصة بك ،مما يؤدي إلى فشل قطعة المحتوى في تحقيق الهدف منها.
بل يجب عليك أن تركز على رسالة واحدة تريد ايصالها لجمهورك المستهدف من خلال محتواك.
9- إغفال أهمية تحسين محركات البحث SEO وعدم تطبيق القواعد المتعلقة بها عند كتابه المحتوى التسويقي.
لذا يجب على الأقل أن يكون لديك خلفية عنها وكتابة محتواك بطريقة متوافقة معها، وتقوم بإضافة الكلمات الرئيسيه التي يبحث عنها جمهورك المستهدف بكثرة داخل قطعه المحتوى الخاص بك.
10 – عدم الاهتمام بتحليل أداء محتواك باستمرار.
لكن يجب عليك أن تقوم بقياس أداء محتواك ومعرفة أي نوع من المحتوى يلقى تفاعلا كبيرا من جانب جمهورك، وأيضًا تحديد مدى نجاح محتواك في تحقيق أهدافك التسويقية التي قمت بتحديدها من البداية.
7 مهارات لكاتب المحتوى التسويقي المحترف
1- المعرفة بأساسيات التسويق الإلكتروني
حيث أنك لا تكنظتب بغرض الكتابة لكن تكتب بغرض التسويق لشيء معين، لذا فمن الضروري جدا أن يكون لديك خلفية لا بأس بها عن التسويق حتى تتمكن من إيصال الرسالة المرغوبة وتحقيق الأهداف التسويقية من خلال محتواك.
2- معرفة بقواعد تحسين محركات البحث “SEO”.
3- أن يتمتع بقدرة على الإبداع والابتكار، وتوليد الأفكار المختلفة.
4- مهارات العمل الجماعي مع أقسام الشركة المختلفة، ومشاركة الأفكار حتى تصل إلى أفضل النتائج.
5- مهارات تحليلية لكي تتمكن من قياس أداء محتواك ومدى نجاحه في تحقيق أهدافك التسويقية.
6- القدرة على الإلمام بقواعد اللغة الصحيحة.
أي يجب أن تفهم جيدًا القواعد اللغوية، والنحوية الصحيحة، حتى تتجنب وجود أخطاء في المحتوى الخاص بك، أو عدم القدرة على توصيل المعنى المرغوب.
7- التمتع بمهارات بحثية
ما يميز كاتب المحتوى التسويقي المحترف هو القدرة على البحث عن كل مايتعلق بالموضوع الذي يكتب عنه.
الخلاصة:
تعد كتابة المحتوى التسويقي من المهن المنتشرة بشكل كبير في الوقت الحالى وذلك لقوة التسويق بالمحتوى في تحقيق النجاح للعلامات التجارية المختلفة، لذا نقدم لك هذا المقال ليكون بمثابة الخطوة الأولى في طريقك لاحتراف كتابة المحتوى التسويقي.
تقدم لك مؤسسة حلول التخطيط خدمات مبتكرة في كتابة وإدارة المحتوى التسويقي بشكل احترافي بما يضمن نجاحك في الوصول لعملائك المحتملين وتحقيق أهدافك التسويقية، ولمعرفة المزيد عن خدماتنا تواصل معنا عبر هذا الرابط.
يمكنك أن تقرأ أيضا:
ما هو التسويق بالمحتوى؟! وما أهميته لشركتك ( 2022) ؟!
دليلك لإدارة مواقع التواصل الإجتماعي بشكل احترافي 2022
التسويق عبر البريد الإلكتروني في 2022
دليل التسويق عبر فيسبوك في (2022)
الاعلانات الممولة على وسائل التواصل الإجتماعي عام 2022
