التسويق عبر تويتر

يعتبر التسويق عبر تويتر من أفضل وسائل التسويق في الوقت الحالي، التي يمكنك استخدامها في بناء الوعي بعلامتك التجارية.

حيث يتميز تويتر بطابع خاص به يشتمل على الثقافات والإهتمامات والأحداث الرائحة، وبالتالي فإن مشاركتك في هذه الأحداث يُعتبر أمر في غاية الأهمية لكسب المزيد من الجمهور المستهدف.

 

 

في السطور القادمة سوف نتحدث بشيء من التفصيل عن الإستراتيجية الفعّالة للتسويق عبر تويتر، وكيفية قياس أداء نشاطك ، وبعض الأدوات التي يمكنك الإستعانة بها لتسهيل عملية التسويق عبر تويتر، تابع معنا…..

 

التسويق عبر تويتر
التسويق عبر تويتر

– ما هو التسويق عبر تويتر؟!

 

يقوم التسويق عبر تويتر على إنشاء ونشر محتوى معين لجمهورك المستهدف بهدف جذبهم لشراء منتجاتك أو خدماتك، وزياده الوعي بعلامتك التجارية، بما يضمن في النهاية زيادة مبيعاتك، وأرباحك.

– ويوجد حوالي 330 مليون حساب شهريًا على تويتر.

– وأيضًا يوجد 145 مليون شخص يتابعون حساباتهم بصورة يومية على تويتر.

– يقوم 67% من مسوقي الأعمال التجارية بالتسويق عبر تويتر لأعمالهم.

لذا يعتبر التسويق عبر تويتر خيار جيد لأي مشروع يريد أن يكون له وجود على الإنترنت.

 

 

– ما هي مميزات التسويق عبر تويتر ؟!

 

هناك العديد من الفوائد التي تعود على علامتك التجارية من التسويق عبر تويتر، ومنها:

 

1- سهولة التواصل والتفاعل مع عملائك

 

يعد تويتر تطبيق مجاني وسهل الوصول إليه من قبل الجمهور، وبالتالي يستطيع عملائك التواصل معك بسهولة في أي وقت وفي أي مكان.

كما يتيح لك تويتر ميزة التفاعل مع عملائك والرد على تعليقاتهم واستفياراتهم  بكل سهولة بما يعكس في النهاية جودة خدمة العملاء لديك.

 

2- معرفة العملاء أكثر

 

حيث تتمكن من خلال تويتر من معرفة  سلوك واهتمامات جمهورك المستهدف.

فيمكنك البحث داخل تويتر بكلمات البحث المختلفة عن الاهتمامات أو أي معلومات أخرى، وسيظهر لك عدد من التغريدات والحسابات المهتمة بهذا.

 

3- زيادة الوعي بعلامتك التجارية

 

يعتبر تويتر مجتمع مفتوح ويستخدمه عدد كبير من الجمهور في مختلف أنحاء العالم وبالتالي يُمكنك التسويق عبر تويتر من الوصول لعدد كبير من جمهورك المستهدف بما يساهم في ذيادة الوعي والإنتشار لعلامتك التجارية.

 

4-  إمكانية قياس أداء نشاطك

 

تتيح لك تحليلات تويتر الإطلاع على البيانات عن أداء حسابك وجمهورك وأداء الحملات التسويقية التي قمت بها، وغيرها من البيانات التي تعكس مدى نجاحك في التسويق عبر تويتر.

 

5- زيادة  مبيعاتك

 

التسويق عبر تويتر
التسويق عبر تويتر

 

تستطيع من خلال التسويق عبر تويتر من زيادة مبيعاتك من المنتجات أو الخدمات عن طريق بنشر تغريدات تحتوي على خصومات وعروض خاصة مما يشجعهم على الشراء منك وبالتالي زيادة مبيعاتك وأرباحك.

 

6- زيادة معدلات التحول إلى موقعك

 

يعتبر تويتر مصدر مهم لجلب الزوار إلى موقعك الإلكتروني ،لذا قم بإدرج روابط لموقع في النبذة التعريفية على تويتر أو في تغريداتك.

 

 

– ما هي استراتيجية التسويق عبر تويتر؟!

 

 

1- قم بتحديد هدف واضح

 

التسويق عبر تويتر
التسويق عبر تويتر

 

حتي تستطيع وضع استراتيجية ناجحة للتسويق عبر تويتر تضمن لك النجاح، يجب عليك أولًا أن تقوم بتحديد أهدافك بوضوح وأيضًا أن تكون هذه الأهداف قابلة للتحقيق وليست خيالية وكذلك يجب أن تكون متوافقة مع أهدافك التسويقية.

وتشمل أهداف التسويق عبر تويتر التي يمكنك الاختيار بينها:

 

– هل تريد جذب جمهورك لعلامتك التجارية؟!

– أم تريد كسب ولاء وثقة عملائك بعلامتك التجارية؟!

– هل تريد نشر الوعي بعلامتك التجارية؟!

– هل ترغب في زيادة عدد زيارات إلى موقع الويب  الخاص بك عبر نشر روابط لمحتوى مدونة موقعك؟!

 

2- اعرف جمهورك المستهدف جيدًا

 

حتى تنجح في التسويق عبر تويتر لعلامتك التجارية يجب أن تعرف من الجمهور الذي تريد أن توصل له رسالتك التسويقية.

من حيث:

( العمر، الجنس، التعليم، الوظيفة، الإهتمامات، المشاكل، الإحتياجات، نوع المحتوى الذي يتفاعل معه جمهورك  أكثر من غيره،…… إلخ)

 

حتى تضمن أن يلقى محتواك إعجابا وتفاعل من قبل جمهورك المستهدف، وأيضًا حتى تستطيع توصيل رسالتك التسويقية بسهولة لهم.

 

3- دراسة منافسيك

 

من الضروري جدا أن تتعرف على منافسيك المتواجدين على تويتر من حيث:

(جمهورهم المستهدف، والمحتوى الذي يقدموه، وأي نوع من المحتوى يلقي تفاعلا كبيرا من جانب الجمهور،…. إلخ).

بما يساعد في النهاية على معرفة نقاط القوة والضعف لديهم وتحليلها والإستفادة منها لصالح نشاطك التجاري.

 

4- انشاء محتواك على تويتر

 

كما تحدثنا سابقًا أنه يقوم حوالي 67% من مسوقي الأعمال التجارية بالتسويق لعلامتهم التجارية عبر تويتر.

 

ونظرًا لهذه المنافسة الكبيرة من قبل الأنشطة التجارية في التسويق عبر تويتر.

يجب أن تجعل محتواك على تويتر فريد وجذاب لجمهورك المستهدف.

 

هناك العديد من الممارسات لإنشاء محتوى ناجح عبر تويتر، ومنها:

 

1- هناك الكثير من أنواع وأشكال المحتوى التي يمكنك إنشائها ونشرها على تويتر لكن الأهم أن من ذلك أن تختار المحتوى الذي يجذب جمهورك المستهدف ويشجعهم على التفاعل معك.

 

2- يجب أن يكون محتواك ذو جودة عالية، ومفيد لجمهورك، ويقدم قيمة لهم، ويجيب على الأسئلة التي يمكن أن تدور في ذهنهم.

 

3- استخدم الوسوم # (الهاشتاج) في التغريدات

حيث تسمح لك الوسوم بتوسيع مدى وصولك والإستفادة من الموضوعات ذات الصلة.

لكن يجب عليك أن تركز على الكلمات الرئيسية ذات الصلة بنشاطك التجاري.

 

4- إجعل تغريداتك قصيرة ومركزة على رسالة واحدة فقط بدلًا من محاولة إيصال رسائل متعددة في تغريدة واحدة.

 

5- انشر رابط محتوى

يمكنك أن تمنح الفرصة لمحتوى موقعك الإلكتروني أو مواقع التواصل الإجتماعي الأخرى من الوصول لأكبر عدد من الجمهور من خلال تضمين الروابط الخاصة بها في تغريداتك.

 

6-تشير الإحصائيات إلى أن الناس يتفاعلوا أكثر بثلاث مرات مع التغريدات التي تحتوي على صور.

أي تتم إعادة تغريد والإعجاب بالتغريدات التي تحتوي على صور بنسبة 89%.

لذا يجب أن تستخدم صور ذو جودة عالية، وحصرية لعلامتك التجارية بحيث تجذب أعين الجمهور إليها وتجعل حسابك مميزًا لديهم. كما يمكنك أن تضع إلى ما يصل إلى4 صور مع التغريدة الواحدة.

 

7- قم بإضافة  صور وتصاميم بصيغة GIF المتحركة إلى تغريداتك

حيث أنها تبعث الروح وتضفي طابع مميز على تغريداتك بما بشجع جمهورك على التفاعل معها.

 

8- شارك مقاطع فيديو

يعتبر الفيديو من أشكال المحتوى التي يفضل الجمهور  استخدامها.

حيث تشير الإحصائيات إلى أن 82%  من مستخدمي تويتر يشاهدون محتوى الفيديو على تويتر.

لذا يجب أن تستغل ذلك في الترويج لعلامتك التجارية، والحصول على تفاعل من قبل جمهورك.

 

9- شارك جمهورك المناسبات والأحداث الرائجة من خلال محتواك

حتى تكسب ولاء وانتماء جمهورك المستهدف لعلامتك التجارية ،يجب عليك أن تصمم محتوي لتهنئتهم في المناسبات العامة والأعياد.

وأيضا تشاركهم في الأحداث والقضايا التي تحدث مثل:

كأس العالم، جوائز الأوسكار.

كما أن الجمهور يحب التفاعل مع هذا النوع من المحتوى.

 

10- اختار التوقيت المناسب لنشر محتواك

لتعزيز تفاعل جمهورك على المحتوى الذي تقدمه ، يجب عليك معرفة الوقت الذي يكون فيها جمهورك نشط على تويتر.

 

5- انشاء حساب احترافي على تويتر

 

انشاء حساب على تويتر
انشاء حساب على تويتر

 

إمتلاكك لحساب احترافي على تويتر يحسن من فرص ظهورك أمام الجمهور ويساهم في تكوين انطباع جيد ومميز لدى عملائك.

لذا يجب عليك كصاحب نشاط تجاري وتريد أن يكون لك وجود على تويتر أن تقوم ببناء أو تطوير حسابك بشكل صحيح واحترافي ما يساعدك في النهاية  في إنشاء صورة مميزة ومتسقة عن  علامتك التجارية لدى جمهورك.

 

عند قيامك بإنشاء حسابك على تويتر يجب أن تهتم بهذه العناصر :

 

1- اسم المستخدم (User name)

هو الاسم الذي تقوم باختياره عند بداية التسجيل على تويتر، ويجب أن يكون إسم احترافي، ومميز، ولا يمكن أن يتكرر، لهذا عليك أن تختاره بتأني لأنه لا يمكنك تغييره بعد ذلك.

من الضروري أن يكون اسم المستخدم الخاص بك هو نفسه على مواقع التواصل الاجتماعي حتى تحقق الاتساق في علامتك التجارية.

 

2- السيرة الذاتية (Bio)

يمكنك الكتابة فيها حتى 160 حرفا فقط.

وتكون بمثابة نبذة تعريفية عنك بحيث يستطيع من يزور حسابك أن يتعرف عليك بسهولة من خلال هذا الحقل.

لذا يجب أن تكتب فيه:

– ملخص بسيط عن نشاطك التجاري أي ( من أنت؟، وماذا تفعل؟،…)

– إضافة موقعك ( الجغرافي، وموقع الويب).

– ساعات العمل.

 

3- صورة الحساب (Profile picture)

الأمر ليس معقد بالنسبة لصورة حسابك على تويتر فيمكنك استخدم اللوجو أو الشعار الخاص بعلامتك التجارية، أو  صورة شخصية احترافية ذات خلفية واضحة.

الأهم أن تكون صورة الحساب احترافية وذو جودة عالية، فيجب أن لا تقل دقة صورة الحساب عن 400 × 400 حتى تُعطي انطباعاً احترافياً لكل من يزور حسابك.

 

4- صورة الغلاف

يجب أن  تكون صورة الغلاف واضحة وتعبر عن نشاطك، وذو جودة عالية، مع مراعاة الأبعاد المثالية لصورة الغلاف وهي ( 1500 × 1500 بكسل).

 

5- التغريدة الثابتة (Pinned Tweet)

يمكنك تثبيت تويتة جذابة تعبر بوضوح عن نشاطك بحيث يراها المستخدم عندما يدخل إلى حسابك.

 

6- التواصل مع المؤثرين

 

يتميز تويتر بوجود قاعدة كبيرة من الأشخاص المؤثرين عليه، والذين يمكنك التسويق ونشر المحتوى الخاص بعلامتك التجارية من خلالهم، بما يؤدي في النهاية إلى الوصول لقاعدة كبيرة من عملائك وبالتالي زيادة مبيعاتك، وتحقيق الإنتشار لعلامتك التجارية أيضًا.

 

7- الإعلان على تويتر

 

تتميز إعلانات تويتر بسهولة، وسرعة الوصول لعدد كبير من الجمهور المستهدف وسهولة إيصال رسالتك التسويقية بما يحقق أهدافك التسويقية في النهاية.

وتمنحك إعلانات تويتر أنواع كثيرة من الإعلانات التي يمكنك الإختيار بينها بما يحقق أهدافك التسويقية في النهاية.

 

وتنقسم إعلانات تويتر إلى:

 

-التغريدات المروجة “Promoted Tweets”

هي التغريدات الممولة أو المدفوعة، وتعتمد على نفس التغريدات التي تم نشرها على الحسابات، والهدف من الترويج للتغريدات هو زيادة التفاعل عليها أو زيادة الوعي بمحتواها.

 

– الحسابات المروجة “Promoted Accounts”

هي الحسابات التي تظهر للمستخدمين في بعض المناطق من حساباتهم، والهدف منها هو زيادة عدد المتابعين لهذا الحساب.

 

– الموضوعات المروجة “Promoted Trends”

هي الموضوعات التي تظهر للمستخدمين في قسم “المواضيع المتداولة الخاصة بك” أو “Trends for You”.

 

8- تحليل نتائج التسويق عبر تويتر

من المهم جدا أن تهتم بقياس نتائج التسويق حتى تعرف هل تضع مجهودك ووقتك ومالك في المكان الصحيح أم لا، هل تصل إلى جمهورك المستهدف بالفعل؟!، هل تحقق الأهداف التسويقية التي قمت بوضعها في البداية؟!

 

تساعدك تحليلات تويتر Twitter Analytics في ذلك من خلال منحك بعص البيانات عن :

 

-معدل التفاعل على حسابك على تويتر:

من حيث ( عدد مرات إعادة التغريد، وعدد المتابعين والتعليقات، والإعجابات، والنقرات،… إلخ).

 

– عدد مرات ظهور تغريداتك أمام جمهورك  سواء كانوا متابعين لحسابك أم لا.

 

– معرفة أبرز التغريدات التي تحقق تفاعلا كبيرا من جانب الجمهور.

معرفة أداء إعلاناتك على تويتر، من حيث: (معدل التفاعل، عدد مرات الظهور ، ومعدل التحول،… إلخ).

 

 

– ما هي أدوات التسويق عبر تويتر ؟!

 

تتعدد المواقع والأدوات التي يمكنك استخدامها في إتمام عملية التسويق عبر تويتر بنجاح ،ومنها:

 

1- موقع Foller.me

 

يقدم هذا الموقع تحليلات دقيقة عن حسابات تويتر بشكل عام وليس حسابك فقط لذا يمكنك استخدامه في تحليل حسابات المنافسين.

 

2- أداة  TweetDeck

 

أدوات التسويق عبر تويتر
أدوات التسويق عبر تويتر

 

هي أداة مجانية يوفرها تويتر للمستخدمين وتعمل من خلال   الحاسب الآلي فقط، ويمكنك من خلالها :

 

– جدولة التغريدات.

– تتبع الهاشتاج.

– إدارة ومتابعة أكثر من حساب على تويتر في نفس الوقت.

 

3- أداة Hootsuite

 

أدوات التسويق عبر تويتر
أدوات التسويق عبر تويتر

 

-تساعدك هذه الأداة أيضًا في جدولة التغريدات، ومراقبة حسابك.

-كما يمكنك استخدامها في النشر على أكثر من حساب في نفس الوقت مما يوفر عليك الكثير من الجهد والوقت.

– توفر لك تحليلات عن أداء نشاطك على تويتر ومنصات التواصل الإجتماعي الأخرى أي تعطيك فكرة عن ماذا نجح وما الذي لقى استحسان جمهورك من المنشورات.

وكل هذا من خلال واجهة مرئية سهلة الإستخدام

 

4- موقع ManageFlitter

 

أدوات التسويق عبر تويتر
أدوات التسويق عبر تويتر

 

يساعدك هذا الموقع على:

– تحليل حساب تويتر الخاص بك.

– جدولة التغريدات.

– إدارة أكثر من حساب من نفس المكان وفي نفس الوقت.

 

5- أداة Agorapulse

 

أدوات التسويق عبر تويتر
أدوات التسويق عبر تويتر

 

هي أداة سهلة الإستخدام حيث تمتلك واجهة سهلة الاستخدام مع خيارات دعم العملاء والتطبيقات.

ويمكن أن تساعدك هذه الأداة  في جدولة تغريداتك، وتحليل الهاشتاج وعمليات البحث المحفوظة.

 

 

وهناك أيضًا بعض الأدوات لترشيح الهاشتاج

حيث يمكنك استخدام هذه الأدوات لمعرفة الهاشتاج الأفضل تضمينه في تغريداتك، ومنها:

 

1- أداة RiteTag.

2-أداة Tagboard.

3-أداة Hashtagify.me.

 

الخلاصة:

أن التسويق عبر تويتر من أقوى الوسائل التي تضمن الإنتشار لعلامتك التجارية والوصول لقاعدة كبيرة من الجمهور الذي يمكنه أن يتخذ قرارا بشراء منتجاتك أو خدماتك مما يؤدي في النهاية إلى زيادة مبيعاتك وأرباح.

 

يمكنك أن تقرأ أيضا:

دليل التسويق الإلكتروني 2022

دليل التسويق عبر فيسبوك في (2022)

دليل التسويق عبر انستجرام في 2022

دليل التسويق عبر محركات البحث؟! (2022)

 

 

 

 

الناشر

Nareman Khaled

سجل تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

رجوع
راسلنا واتس اب
اشترك بالقناة
راسلنا بالايميل
المحادثة الفورية
اتصل بنا هاتفياً