أنظمة وبرمجيات

ما هو نظام POS؟! وما فائدته لمشروعك؟! (2022)

نظام POS/ نظام نقاط البيع

 

ظهر نظام POS في الآونة الأخيرة مع تطور الشركات والمؤسسات، وزيادة الحاجة لنظام لإدارة عمليات البيع والدفع، وتتبع حركة المخزون، وكذلك العملاء والموظفين.

في السطور القادمة سوف نتحدث بشيء من التفصيل عن ماهية هذا نظام  ومميزاته، ومكوناته وغير ذلك من الأمور، تابع معنا…

 

 

نظام POS/ نظام نقاط البيع
نظام POS/ نظام نقاط البيع

– ما هو نظام POS ؟!

 

نظام POS / نظام نقاط البيع
نظام POS / نظام نقاط البيع

 

نظام POS هو اختصار لمصطلح (Point Of Sale)، ويعني “نظام نقاط البيع”

هو عبارة عن مجموعة من البرامج، والأنظمة التي تعمل مع بعضها البعض وذلك بهدف تيسير عمليات البيع داخل شركتك أو نشاطك التجاري، وإدارتها بشكل جيد، حيث يعمل هذا النظام على اتباع كل عملية بيع بشكل منفصل ومراجعتها من خلال تسجيلها على النظام.

وقد يكون نظام POS عبارة عن جهاز أو ماكينة صغيرة تقبل الكروت ويتم إيصالها بأجهزة اللابتوب أو الهاتف الجوال حتى تستطيع إدارة عمليات البيع الخاصة بشركتك أو نشاطك التجاري من أي مكان.

كما أن هذا النظام  لا يقتصر فقط على معاملات البيع لكنه يقوم أيضًا ب:

– تحليل، و معالجة البيانات المختلفة داخل نشاطك التجاري.

– تقديم تقارير تفصيليه عن أي عملية بيع تمت، بالإضافة  إلى تقارير عن( الأرباح، والإيرادات، والمصروفات،..) وغيرها من التقارير التي تساعدك على اتخاذ القرارات المناسبه بناءًا على بيانات سليمة.

– مساعدتك في إدارة المخزون، وكذلك الموظفين، والعملاء.

– تتبع معدل عمليات البيع،والتعرف على قائمة المنتجات الاكثر مبيعًا.

 

7 مزايا تدفعك لتطبيق نظام POS

 

نظام POS / نظام نقاط البيع
نظام POS / نظام نقاط البيع

 

تتعدد المزايا التي يوفرها هذا  النظام، وهي ما تدفعك إلى التعجيل بتطبيق هذا النظام داخل نشاطك التجاري أو شركتك، وتتمثل هذه المزايا في:

 

1- إدارة المخزون

 

إذا كنت تواجه مشكلة أو تبذل الكثير من الوقت، والجهد فى تتبع وإدارة مخزون منتجاتك بالطرق التقليدية.

الآن سوف يساعدك نظام POS على تتبع،وإدارة مخزونك بسهولة، وفي أي وقت ومن أي مكان بدون أي أخطاء ممكن أن تحدث.

حيث يسمح لك هذا النظام ب:

– متابعة، وإدارة المخزون، وإعادة المخزون.

– تنظيم المنتجات التي يتضمها المخزون من حيث:  (الشركة التي يتبع لها كل منتج من المنتجات، والمقاسات، والألوان ،…)، وغير ذلك من المواصفات التي يتبع لها كل منتج.

– ينبهك النظام أيضًا في حالة أن مخزون أحد المنتجات قد أوشك على النفاذ.

– كذلك يساعدك في تحديد أمين المخزون، وتحديد صلاحيته على المخزون المحدد.

– إذا كان لديك أكثر من نقطة بيع، ستتمكن من تتبع  جميع نقاط البيع بدون الحاجه إلى التواجد بشكل فعلي في كل متجر أو نقطة بيع.

 

2- تحليل البيانات، وإنشاء التقارير

 

تعتمد عمليات البيع بالتأكيد على أرقام وبيانات، لذلك فأنت بحاجة إلى تحليل هذه البيانات، وهذا ما يساعدك فيه نظام POS، وذلك من خلال:

– تحديد المنتجات الأكثر شرءًا من قبل الجمهور.

– كذلك البيانات التي توفرها لك إدارة المخزون داخل نظام POS تساعدك في تحديد المنتجات التي أوشك المخزون منها على الإنتهاء.

– كذاك يساعدك تحليل البيانات على معرفة ( مصروفاتك، وإيراداتك أو أرباحك، وغير ذلك)

 

3-إدارة الموظفين، والعاملين

 

إدارة الموظفين أو العاملين داخل شركتك أو مؤسستك ليس بالأمر السهل، وخاصةً إذا كنت تمتلك الكثير من الصور أو نقاط البيع.

لكن نظام POS سوف يساعدك على إدارة الموظفين   بكل سهولة من خلال معرفة:

– كافه البيانات المتعلقة بالموظفين أو العالمين.

– عدد ساعات العمل لكل موظف أو عامل.

-حجم المبيعات الذي يحققه كل موظف.

-كذلك تقارير عن أداء الموظف.

وغيرها من البيانات التي تساعدك على إدارة موظفين شركتك أو النشاط التجاري بنجاح، وسهولة.

 

4- متابعة حساباتك بسهولة

 

يساعدك هذا  النظام  على متابعة، وإدارة نشاطك التجاري بشكل جيد عن طريق متابعة كافه حساباتك مثل: (حسابات الموردين، و حسابات العملاء، وكافة المصروفات، وكذلك الاقساط،…. إلخ)،وبالتالي يساعدك ذلك على تجنب الأخطاء التي من الممكن أن تحدث في الحسابات.

 

5- توفير الوقت، والمال

 

يساعدك هذا النظام على تسهيل عملية إدارة المبيعات، وتسهيل عملية الدفع أيضًا. وبالتالي تقليل الوقت الذي من الممكن أن تحتاجه في إتمام عمليات البيع الخاصة بنشاطك التجاري.

أيضا يساعد ذلك على توفير أموالك لأنك مع تطبيق نظام POS لا تحتاج عدد كبير من الموظفين لإتمام عمليات البيع لنشاطك التجاري.

 

6- إدارة علاقة عملائك

 

تعد إدارة علاقات العملاء (CRM) إحدى ميزات نظام POS الجيد.

حيث يتيح لك هذا نظام  المزود بإمكانيات CRM تخزين بيانات المستهلك، وعاداتهم الشرائية، وإدارتها، وبالتالي تتمكن من تقسيم العملاء وتنظيمهم حسب التصنيفات والتصنيفات الفرعية لإنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافًا وإنشاء علاقات قوية مع عملائك.

7- نظام موحد عبر الشركة

 

يتميز نظام هذا النظام باتساق المعلومات، والرؤى وواجهة المستخدم.

بحيث يستطيع الموظفين داخل شركتك أو نشاطك التجاري الإطلاع على البيانات التي يوفرها النظام وتخاذ القرارات بناءًا عليها، باتساق المعلومات والرؤى وواجهة المستخدم.

 

توجد مميزات أخرى لهذا النظام، مثل:

 

– إمكانية إدارة أكثر من فرع أو نقطة بيع في نفس الوقت.

– دعم ماسحات الباركود والإيصالات.

– إدارة المرتفعات من المنتجات المختلفة.

– إمكانية عمل النظام بدون الاتصال عبر شبكة الإنترنت.

– إضافة منتجات جديدة بسهولة، في أي وقت.

– سهولة طباعة الإيصالات، وتسليمها للعملاء.

– إتاحة كافة أنواع الدفع على النظام  سواء ببطاقات الدفع الإلكتروني أو بطاقات الائتمان.

 

يمكنك أن تعرف المزيد من الفوائد لتطبيق نظام POS من خلال هذا الرابط

– ما هي معاير اختيار نظام POS؟!

 

توجد بعض المعايير التي يجب أن تأخذها في اعتبارك عند قيامك بشراء نظام POS لشركتك أو نشاطك التجاري، وتتمثل هذه المعايير في:

 

1- ميزانية شركتك:

 

حيث غالبًا ما يتطلب تطبيق نظام POS داخل شركتك أو نشاطك التجاري تكلفة مرتفعة، وبالتالي يجب أن تكون على علم بكافة المصاريف والتكاليف المترتبة على تطبيق النظام.

 

2- التحقق من الآخرين:

 

من الأفضل أن ترجع إلى أصحاب الأنشطة التجارية أو المشروعات الذين قاموا بتطبيق نظام POS، وتسألهم عن تجربتهم في تطبيق هذا النظام، والمشاكل التي واجهتهم أثناء تطبيقه، والتكاليف المترتبة على تطبيقه، ومدى نجاح النظام في تحقيق أهدافهم،حيث سوف تفيدك هذه المعلومات بالتأكيد أثناء قيامك بتطبيق النظام داخل شركتك.

 

3- مدى سرعة النظام:

 

يجب أن تراعي مدى سرعة النظام في إتمام عمليات البيع والدفع للعملاء، بحيث لا يضطر الزبون للانتظار فترات طويلة.

 

4- التكامل:

 

يجب أن تراعي عنصر التكامل عند اختيارك لنظام POS بحيث يجب أن يتكامل النظام ليس فقط مع برنامج عملك الحالي، ولكن أيضًا مع تطبيقات الطرف الثالث ذات الصلة التي قد تفكر في الاستفادة منها في المستقبل.

 

5- إدارة عملائك بسهولة:

 

يجب مراعاة عنصر إدارة عملائك عند اختيارك نظام POS، حيث يجب أن يساعدك النظام على إدارة كافة بيانات، وغيرها من الأمور التي تؤدي في النهاية إلى إدارة عملائك بشكل جيد.

 

6- الهدف من تطبيق النظام

 

قم بوضع أهداف محددة تريد أن تحصل عليها من تطبيق نظام POS ، وما هي المشكلات التي تسعى لحلها من خلاله، حيث أن وضع أهداف محددة يساعدك فى الوصول للمتطلبات التي يجب أن يحققها النظام داخل شركتك أو نشاطك التجاري.

 

7- مدى كفاءة الموظفين أو العاملين :

 

يعتبر مراعاة مستوى الموظفين أو العاملين في شركتك أو مؤسستك من المعايير التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند تطبيق نظام POS.

يجب أن تعرف قبل تطبيق النظام مدى قابلية الموظفين أو العاملين للتحول الرقمي، وفي حالة ضعف قدراتهم وكفائتهم على التحول التكنولوجي يجب أن تقوم بتأهيلهم لذلك من خلال تقديم التدريبات اللازمة الذي تمكنهم من التعامل بسلاسة مع نظام POS.

 

8-التحقق من مصداقية الموردين:

 

من المهم جداً أن تختار بعناية الموردين أو الشركة التي تطبق لك نظام POS.

وأيضًا فهم استراتيجية الشركة في تطبيق النظام  بدلا من أن تُفاجئ بأن خيارا ما لم يعد متاحا لديها فى المستقبل، أو  أن الشركة الموردة قد لا ترغب في دعم النظام فيما بعد في حال حدوث اي مشكلة تقنية.

 

– كيف يعمل نظام POS؟!

 

نظام POS/ نظام نقاط البيع
نظام POS/ نظام نقاط البيع

 

– عندما يقرر العميل شراء أحد منتجاتك، قد تقوم باستخدام ماسح الباركود للتحقق من سعر المنتج.

– ثم بعد ذلك يقوم نظام POS الخاص بك بحساب سعر المنتج بالإضافة إلى الضريبة إن وُجدت.

– يقوم نظام POS بتحديث المعلومات في نظام إدارة المخزون الخاص بك تلقائيًا حتى تعرف بعد ذلك عدد المنتجات المتبقية، والمتاحة للبيع.

– يمنحك عميلك بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة به لإتمام عملية الدفع عبر النظام.

– بذلك تكون قد أتممت عملية البيع عبر نظام POS بنجاح، ويمكنك استخدام طابعة إيصالات لتسليم إيصال للعميل.

 

– ما هي مكونات نظام POS ؟!

 

تتمثل مكونات نظام POS في:

 

1- الجهاز اللوحي

هو الجهاز الذي يقوم بعرض البيانات الخاصة بالمنتج، والموظفين، بالإضافة إلى التقارير الخاصة بالمبيعات.

 

2- ماسح الباركود أو الماسح الضوئي

هو الجهاز الذي تستخدمه في معرفة البيانات أو المعلومات الخاص بكل منتج من المنتجات ثم يقوم بعد ذلك بإضافتها إلى الفاتورة.

 

3- قارئ بطاقة الائتمان

يحتاج إتمام عملية دفع للعملاء عن طريق نظام POS لجهاز قارئ بطاقة الائتمان؛ لإتمام عملية الدفع للعملاء بشكل آمن وسلس.

 

4- درج النقود

يستخدم درج النقود في تخزين الأموال النقدية في حالة الدفع النقدي من قِبل العملاء.

 

5- طابعة الإيصالات

تستخدم في استخراج إيصالات للعملاء حول عمليات الشراء التي قاموا بها.

 

– ما هو الفرق بين نظام POS & نظام ERP؟!

 

وفقًا للتعريف فإن:

–  نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

هو حل برمجي مسؤول عن إدارة العمليات التجارية اليومية، مثل: والمشتريات والمبيعات والبحث والتطوير والجودة، وما إلى ذلك.
يضمن تخطيط موارد المؤسسات (ERP) التدفق السلس للبيانات المعلوماتية بينهما. من خلال جمع بيانات المعاملات المشتركة للشركة من أقسام متعددة ، تمنع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات تكرار البيانات وتوفر تكامل البيانات بنسخة واحدة من الحقيقة.

لا يؤدي اختيار حل ERP المناسب والجودة إلى تبسيط العمليات التجارية فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى تبسيط العمليات وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

يمكنك أن تعرف أكثر عن نظام ERP من خلال هذا المقال:

ما هو نظام ERP؟ ولماذا تحتاجه شركتك (عام 2021)؟

– بينما نظام  نقاط البيع (POS)

فإنه يتتبع أنواعًا مختلفة من نماذج الدفع، ويسجل طلبات العملاء ويتتبعها، ويدير العروض الترويجية ، والعروض ، والخصومات ، وبرامج الولاء، وينشئ فاتورة ، وغير ذلك الكثير.

بالإضافة إلى، يمكن أن يتكامل مع أنظمة أخرى ، مثل: (طابعات متعددة، أو الاتصال بالشبكات وقواعد البيانات لتحسين تجربة تجارة التجزئة، ويسمح بقبول خيارات معالجة الدفع المتعددة).

علاوة على معالجة معاملات المبيعات، يمكنه أيضًا التعامل مع تتبع المخزون ، وتوفير التحليلات ، ومراقبة المبيعات وإعداد التقارير بالإضافة إلى توفير إدارة بيانات العملاء ، وإدارة الأدوار داخل شركتك أو نشاطك التجاري.

– مميزات الدمج بين نظام POS & نظام ERP

 

الدمج بين نظام POS &ERP
الدمج بين نظام POS &ERP

عندما يلتقي نظام ERP (نظام تخطيط موارد المؤسسات) بنظام POS ( نظام نقاط البيع) داخل مشروعك أو نشاطك التجاري، فإنك سوف الكثير من الفوائد، منها:

1- كافة المعلومات تكون في متناول يدك:

يوفر التكامل بين نظام POS ونظام ERP، وصولاً فوريًا إلى المعلومات في الوقت الذي تريده.

بما في ذلك معلومات العملاء وسجل الشراء الذي يساعد الموظفين على تقديم توصيات أفضل، واتخاذ قرارات سليمة.

2- تقليل المخاطر:

 عند دمج نظام ERP الخاص بك مع نظام POS ، فإنك تضمن دقة البيانات التي تم إدخالها في كلا النظامين، وبالتالي تقليل فرص عدم تطابق البيانات.

كما يضمن التكامل بين النظامين تحميل البيانات وتنزيلها في الوقت الفعلي.

3- إدارة أفضل للطلب على منتجاتك وخدماتك :

يساعدك تكامل نظام ERP تخطيط موارد المؤسسات، ونظام POS نقاط البيع على تحديد المبيعات والمخزون والإيرادات.

بالتالي يساعدك هذا على التخطيط الدقيق والحفاظ على مستوى المخزون المناسب لتجنب حالات الإفراط في المخزون وكذلك نقص المخزون.

أيضًا من خلال دمج نظام POS مع نظام ERP الأساسي الخاص بك، يمكنك التعامل بشكل جيد مع مبيعات القنوات المختلفة.

 هذا يعني أنه يمكنك تلبية الطلب من العديد من حالات التأخير ، وتقليل الميترجع أو العائد من المنتجات، وزيادة المبيعات في نفس الوقت.

الخلاصة أن نظام POS أو نظام نقاط البيع يُعتبر خيارًا مثالي لنشاطك التجاري أو مشروعك وسوف يحقق لك العديد من المميزات ويوفر لك الكثير من الوقت، والمال والمجهود في إدارة مبيعاتك.

فإذا كنت تريد تطبيق نظام POS داخل شركتك أو مؤسستك، تقدم لك مؤسسة حلول التخطيط خدمات مبتكرة إنشاء أنظمة POS، لمعرفة المزيد عن خدماتنا تواصل معنا عبر هذا الرابط

 

 

الناشر

Nareman Khaled

سجل تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

رجوع
راسلنا واتس اب
اشترك بالقناة
راسلنا بالايميل
المحادثة الفورية
اتصل بنا هاتفياً